Sıkça Sorulan Sorular
Genel & Kurumsal
- Esbay Mühendislik ESGAZ yetkili bir firma mıdır?
- Evet, firmamız 231 No’lu ESGAZ Yetki Sertifikası’na sahiptir. Eskişehir genelinde tüm doğalgaz projelendirme ve montaj işlemleri için tam yetkiliyiz.
- Web sitenizden aldığım ürünlerin kurulumunu yapıyor musunuz?
- Evet, Eskişehir sınırları içerisinde satın aldığınız kombi ve klima ürünlerinin montaj hizmetini uzman teknik ekibimizle profesyonel olarak sağlıyoruz.
- Ürünleriniz garantili mi?
- Sitemizde satılan tüm ürünler (Baymak vb.) %100 orijinal olup, üretici firmanın Türkiye genelindeki resmi garanti şartlarına tabidir.
Kombi Grubu
- Evim için hangi kapasitede (kW) kombi seçmeliyim?
- Genel bir kural olarak; 120 $m^2$’ye kadar 24 kW, 120-180 $m^2$ arası 30 kW, daha geniş alanlar için ise 35 kW ve üzeri modeller önerilir. Ancak en doğru seçim için ücretsiz keşif hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
- Tam yoğuşmalı kombi ne kadar tasarruf sağlar?
- Tam yoğuşmalı kombiler, eski tip cihazlara göre %25 ile %35 arasında daha az doğalgaz tüketerek faturalarınızda ciddi tasarruf sağlar.
- Kombi montajı sonrası gaz açılış süreci nasıl işler?
- Montaj sonrası yetkili mühendislerimizce projeniz çizilir, ESGAZ onayı alınır ve randevu günü ESGAZ yetkilisi eşliğinde gaz açılışınız gerçekleştirilir.
- Kombi bakımı ne sıklıkla yapılmalıdır?
- Cihazınızın verimliliğini korumak ve güvenli kullanım için yılda en az bir kez, tercihen kış sezonu başlamadan bakım yaptırmalısınız.
- Oda termostatı kullanmak şart mı?
- Şart değildir ancak oda termostatı kullanmak, kombinin gereksiz çalışmasını önleyerek %10-15 ek tasarruf sağlar.
Klima Grubu
- Klima seçerken BTU değeri neden önemlidir?
- BTU, klimanın soğutma/ısıtma kapasitesini gösterir. Odanın metrekaresi, cephesi ve yalıtım durumuna göre yanlış BTU seçimi verimi düşürür veya enerji sarfiyatını artırır.
- Inverter klima nedir, avantajı nedir?
- Inverter teknolojisi, kompresör hızını ihtiyaca göre ayarlar. Bu da daha az elektrik tüketimi, daha sessiz çalışma ve sabit oda sıcaklığı demektir.
- Klimamı kışın ısınmak için kullanabilir miyim?
- Evet, özellikle Baymak gibi kaliteli inverter klimalar dış ortam sıcaklığı eksilere düştüğünde bile verimli bir şekilde ısıtma yapabilir.
- Klima filtrelerini ne kadar zamanda bir temizlemeliyim?
- Sağlıklı bir hava kalitesi için filtreleri 15 günde bir yıkamanız, yılda bir kez de profesyonel iç/dış ünite bakımı yaptırmanız önerilir.
Isıtma & Soğutma Sistemleri
- Yerden ısıtma sistemi her kombi ile uyumlu mudur?
- Evet, ancak tam yoğuşmalı kombiler düşük sıcaklıkta daha verimli çalıştığı için yerden ısıtma sistemlerinde maksimum tasarruf sağlar.
- Panel radyatör seçimi nasıl yapılır?
- Odanın ısı kaybına ve büyüklüğüne göre metre bazında hesaplama yapılır. Standart oda yüksekliklerinde metrekare başına yaklaşık 10-15 cm radyatör uzunluğu hesaplanabilir.
- Hangi tip klimalar (Salon tipi/Duvar tipi) daha verimlidir?
- Duvar tipi klimalar ev ve küçük ofisler için idealdir. Salon tipi klimalar ise geniş mağaza, cami veya restoran gibi büyük mekanlar için daha yüksek hava debisi sunar.
Sipariş, Ödeme & Teslimat
- Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
- Web sitemiz üzerinden kredi kartına taksit imkanı, havale veya EFT seçenekleri ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.
- Eskişehir dışına gönderim yapıyor musunuz?
- Hayır , şu aşamada sadece Eskişehir içine hizmet veriyoruz.
- Eski kombimi alıyor musunuz?
- Eskişehir içi montajlı satışlarımızda, eski kombinizin değişim kampanyalarımız kapsamında alınmasıyla ilgili satış ekibimizden bilgi alabilirsiniz.
- Ürünüm veya hizmetim kaç günde tamamlanır ?
- Stokta olan ürünler 24-48 saat arasında montaj hizmeti tamamlanır. Cihaz değişimi ve garanti başlatmada yaklaşık aynı sürelerde tamamlanır. Sıfır projelerde 7-10 günde gaz açım işleminiz tamamlanır.
- Teknik sorun yaşarsam kime başvurmalıyım?
- Garanti kapsamındaki arızalar için doğrudan markanın (Baymak vb.) çağrı merkezini arayabilir; montaj ve projelendirme ile ilgili sorularınız için bizimle 0(222) 322 09 94 numaralı hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.